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Información sobre importaciones paralelas (el llamado «mercado gris»)

¿Qué es una importación paralela?

La importación paralela se refiere normalmente a la importación comercial a través de un canal de distribución que no ha sido autorizado por el fabricante. La red de distribución del fabricante se evita deliberadamente. Las importaciones paralelas, fenómeno también conocido como «mercado gris», se llevan a cabo sin el consentimiento de Olympus y tales productos no están previstos para su venta en Europa.

Olympus trabaja exclusivamente con comerciantes y distribuidores autorizados que venden los productos en nombre de Olympus. Encontrará una lista de distribuidores autorizados en la sección «Dealer Locator» de nuestro sitio web.

¿Cuál es la ventaja de los productos previstos para el mercado europeo?

Los productos que están previstos para la venta en Europa cumplen los requisitos europeos del derecho del consumidor. El manual de instrucciones y las indicaciones de seguridad se redactan en su idioma de manera que resulten comprensibles para usted. Además, puede encargar la reparación de su producto Olympus a talleres cualificados dentro del periodo de la garantía. Se ahorra gastos que, de otro modo, debería asumir usted mismo. Los productos que están previstos para el mercado europeo incluyen accesorios que son adecuados para Europa. No es necesario tener que comprar accesorios caros para la puesta en servicio.

¿Cómo se reconoce una importación paralela?

Una primera indicación de que se trata de una importación paralela es el precio de venta. El precio de venta de una importación paralela suele estar muy por debajo del precio recomendado no vinculante del fabricante. Además, el producto no se entrega en parte en el embalaje original.

Se aconseja tener especial cuidado con las compras en línea. Olympus siempre envía sus productos desde el llamado Espacio Económico Europeo (EEE). Los siguientes países pertenecen al Espacio Económico Europeo: Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Chipre, Islandia, Liechtenstein y Noruega. Si, por ejemplo, se envía un producto desde Asia, es evidente que se trata de una importación paralela.

En parte, el vendedor no pagará las tasas de aduana ni los impuestos como es debido. Los aranceles de importación o los derechos de aduana pendientes de pago recaerán sobre usted.

El volumen de suministro también podría ser llamativo. En el EEE la entrega de un producto Olympus siempre tiene los mismos componentes. En caso de tratarse de una importación paralela, los accesorios suministrados podrían diferir en cuanto al tipo y al volumen de los de la tienda Olympus oficial y resultar inadecuados para el mercado europeo.

Además, la tarjeta de garantía de cada producto debería comprobarse con detenimiento. Se reconoce fácilmente, si la tarjeta de garantía no ha sido expedida por Olympus Europa o incluso si no incluye la tarjeta de garantía, el producto comprado será una importación paralela. Aquí encontrará un modelo de nuestra tarjeta de garantía:

¿Qué consecuencias tiene para mí la compra de una importación paralela?

1. No existe el derecho de garantía.
2. El producto no puede registrarse para beneficiarse de los servicios de posventa adicionales o similares.
3. Queda excluida la posibilidad de formar parte de una promoción europea.
4. El ejercicio de los derechos de desembolso frente al vendedor puede ser problemático cuando la sede social se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo.