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Problema de calidad de imagen

Por favor, compruebe los puntos que sean relevantes para usted.

El objetivo está limpio y no presenta huellas dactilares ni otro tipo de manchas.

Límpielo siempre con un paño humedecido. Nunca utilice ningún tipo de líquido o aerosol limpiador ni disolventes orgánicos para limpiar este producto.

El modo Macro está desactivado.

Si el modo de enfoque automático no funciona correctamente, compruebe si el modo Macro está desactivado en su cámara. Este modo puede impedir un funcionamiento correcto del enfoque automático.

Compruebe si SCN (modo de escena) está seleccionado en el dial principal de la cámara.















Compruebe si hay modos macro seleccionados:
1. Modo macro
2. Macro naturaleza o modo Súper macro

La compensación de exposición está activada.

La función Compensación de exposición permite ajustar el brillo mientras observa la pantalla al tomar la imagen. Normalmente, al realizar fotos de sujetos de color blanco (como la nieve) se obtienen unas imágenes más oscuras que el sujeto en sí. Puede ajustar la compensación de exposición al alza (+) para capturar los objetos blancos tal y como aparecen. En cambio, al realizar fotos de sujetos negros, puede que tenga que ajustarla a la baja (-).

1. Seleccione el modo P, A o S en el dial principal
2. Modifique la exposición moviendo el segundo dial de la parte frontal de la cámara
3. La exposición se representará con los símbolos (+) o (-) en la pantalla LCD.













Las imágenes no se han realizado en un entorno polvoriento con el flash activado.

Al realizar fotos con el flash activado, el polvo refleja la luz y aparece en las imágenes.

En este caso, pueden aparecer puntos blancos.

Compruebe los valores de ISO y seleccione un ajuste inferior.

El aumento de la sensibilidad ISO incrementa el ruido (granulosidad), pero permite realizar fotografías con mala iluminación.

El ajuste recomendado para la mayoría de las situaciones es [AUTO], que empieza en ISO 200 (un valor que ofrece un buen equilibrio entre ruido y rango dinámico) y ajusta posteriormente la sensibilidad ISO en función de las condiciones de disparo.

La velocidad del obturador está ajustada en un período de tiempo adecuado (el ajuste no es lento).

Si utiliza una velocidad del obturador reducida, recomendamos utilizar un trípode, ya que de lo contrario la imagen podría quedar borrosa.













El balance de blancos (WB) está ajustado en Automático.

¿Alguna vez ha observado un misterioso color azul, naranja o verde que estropea la imagen y que no sabe de dónde ha salido?

El motivo puede ser un balance de blancos con un ajuste que no se corresponde con el tipo de luz. Recomendamos ajustar la opción WB en Automático.

Imagen de ejemplo: habitación

En el ejemplo, la luz de la imagen presenta dos tonalidades de color.

La primera tiene su origen en el sol (luz exterior), mientras que la segunda está asociada a la luz de tungsteno (interior).

Si el balance de blancos no se ajusta correctamente, un misterioso color azul, naranja o verde podría estropear la imagen.










1. Haga clic en el botón OK
2. Seleccione la opción WB
3. Seleccione AUTO o el ajuste de WB que prefiera












El flash y la Iluminación AF están activados y está trabajando en un entorno oscuro.

Las escenas con luces bajas siempre resultan difíciles de fotografiar. Sin embargo, el flash y la Iluminación AF le ayudarán a obtener unos resultados óptimos. Asegúrese de que estas opciones eestán activadas.

1. Encienda el flash (incorporado o externo)
2. Compruebe si su cámara dispone de flash incorporado o si tiene que usar un flash externo






















1. Vaya a Menú > Menú personalizado > AF/MF > Iluminación AF
2. Active el Iluminador AF










La estabilización de imagen (IS) está desactivada al disparar con trípode.

Desactive la estabilización de imagen

Si utiliza un trípode y la IS está activada, puede producirse un conflicto que perjudique la calidad de imagen


1. Haga clic en el botón OK
2. Seleccione la opción S-IS
3. Seleccione la opción DESACTIVADO
o vaya a Menú > Menú de disparo 2 > Estabilizador de imagen > DESACTIVADO


















El mapeo de píxeles se ha aplicado 2 o 3 veces.

La función de mapeo de píxeles permite a la cámara comprobar y ajustar las funciones de procesamiento de imagen y el dispositivo de captura de la imagen.

1. 1. Vaya a Menú > Menú personalizado
2. Seleccione Utilidad
3. Seleccione Mapeo de píxeles y pulse el botón de inicio

Este proceso puede llevar varios minutos. No toque la cámara ni pulse ningún botón durante este proceso.










La cámara estaba en posición recta y sujetada con firmeza al realizar una fotografía panorámica.

Si la cámara no estaba sujetada con firmeza al realizar fotos en el modo Panorámico, las imágenes quedarán cortadas. Se trata de una situación habitual cuando la cámara no está correctamente fijada en posición recta.

Para evitar que las imágenes queden cortadas, puede girar la cámara, aunque asegurándose siempre de que está en posición recta y sujetada con firmeza.








El problema continúa, incluso con un objetivo diferente (solo para cámaras DSLR (PEN, OM-D, E-system).

Si es posible, pruebe con un objetivo diferente para determinar si se trata del origen del problema.

1. Retire el objetivo
2. Si es posible, seleccione otro objetivo
3. Vuelva a colocar el objetivo
4. Reinicie la cámara y vuelva a intentar enfocar.














Las opciones Filtro de ruido y Reducción de ruido están activadas (principalmente en cámaras DSLR).

Las opciones Filtro de ruido y Reducción de ruido permiten obtener unas imágenes de una mejor calidad con menos ruido.

1. Vaya a Menú > Menú personalizado
2. Seleccione la opción E
3. Seleccione EXP/ISO
4. Seleccione Filtro de ruido y Reducción de ruido
















Para obtener más información, consulte el manual impreso de su cámara o descargue el manual online .

Si ha repasado la lista y continúa sin poder resolver su problema, póngase en contacto con nosotros o visite nuestra web: Servicio de reparaciones donde encontrará más información. Si es necesario, puede enviarnos el producto.

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