Solicitud de contacto
Servicio técnico

Servicio técnico

Diseñado para satisfacer sus necesidades

Nuestros contratos de mantenimiento modulares presentan varias ventajas respecto a contratos más estandarizados. Les ayudaremos a construir la solución más adecuada a su situación particular. Conjuntamente con Olympus, es fácil escoger los módulos que más les convengan, creando así su propia propuesta flexible de mantenimiento, mejorando la eficacia, minimizando los costes y transformando los flujos de trabajo médicos en más fiables. Descubra más sobre las posibilidades que la propuesta de contrato de mantenimiento modular de Olympus puede ofrecerle.

Mantenimiento correctivo
Servicio técnico

Mantenimiento correctivo

Asegúrese de que sus equipos de endoscopia y reprocesamiento mantienen su calidad, fiabilidad y valor, con el módulo de mantenimiento correctivo. Para realizar las reparaciones se usan solamente piezas originales Olympus, y se aplican los más altos estándares de calidad, lo que garantiza que el equipo cumple con la especificaciones originales de fábrica (OEM). Las reparaciones se llevan a cabo con rapidez, aprovechando al máximo los tiempos de funcionamiento.

Más información
Visitas de ingenieros de campo
Servicio técnico

Visitas de ingenieros de campo

Recupere, repare y vuelva a hacer funcionar el equipo averiado en el menor tiempo posible con el módulo de visitas de ingenieros de campo. Nuestros técnicos altamente cualificados llegarán completamente equipados para solucionar cualquier funcionamiento anómalo de su equipo o para tomar decisiones rápidas acerca de cualquier otra forma de actuar, con tiempos mínimos de inactividad y la máxima eficacia.

Más información
Préstamo de equipos
Servicio técnico

Préstamo de equipos

Los flujos de trabajo ininterrumpidos se hacen posibles gracias al módulo de préstamo de equipos. Olympus sustituirá rápidamente el equipo averiado por un equipo de préstamo en perfectas condiciones de mantenimiento. Se garantizan así interrupciones mínimas del flujo de trabajo y períodos menores de inactividad, mientras se repara el equipo averiado.

Más información
Recogida de equipos
Servicio técnico

Recogida de equipos

El módulo de recogida de equipos se puede solicitar para casi todos los equipos Olympus y ofrece una recogida rápida y adecuada, y una posterior devolución de los equipos que necesitan reparaciones o mantenimiento. Incluye también los equipos de préstamo y ópticas de reposición. Está disponible en un amplio número de opciones para satisfacer las necesidades de cada cliente en particular.

Más información
Mantenimiento preventivo
Servicio técnico

Mantenimiento preventivo

El módulo de mantenimiento preventivo está diseñado a mantener trabajando el equipo endoscópico y de reprocesamiento el tiempo máximo posible con costes mínimos. Al asegurar que las especificaciones de calidad del fabricante original se mantienen, el módulo de mantenimiento preventivo conserva la fiabilidad y el valor del equipo, dando como resultado un rendimiento sin problemas a largo plazo.

Más información
Validación
Servicio técnico

Validación

El módulo de validación incluye una completa variedad de comprobaciones operacionales y de validación del rendimiento. Están diseñados para supervisar y documentar la fiabilidad y la seguridad del flujo de trabajo de reprocesamiento del endoscopio con sistemas ETD y para certificar la conformidad de los dispositivos ETD con las normas europeas EN ISO15883.

Más información
Certificación
Servicio técnico

Certificación

Asegúrese de que los sistemas y procesos endoscópicos se llevan a cabo de la mejor forma posible con el módulo de Certificación, apropiado para todos los sistemas ENDOALPHA. Los técnicos especializados de Olympus garantizan la seguridad y la validez de los procesos, dando como resultado sistemas fiables y operativos. Además, la documentación detallada asegura el cumplimiento.

Más información
Servicio remoto
Servicio técnico

Servicio remoto

Cuando el equipo presenta un fallo, la rapidez en la solución es un factor clave. El módulo de servicio remoto ofrece una asistencia inmediata, ya que permite a nuestros ingenieros acceder remotamente al sistema para detectar fallos y solucionar problemas, consiguiendo un tiempo mínimo de parada del equipo.

Más información
Actualizaciones
Servicio técnico

Actualizaciones

El módulo de actualizaciones de Olympus está diseñado para garantizar que los equipos Olympus, así como las instalaciones ENDOALPHA estén siempre actualizados, de forma que se mejora el rendimiento clínico. Al ofrecer un acceso a las últimas innovaciones, el módulo de actualización mantiene el equipo a la vanguardia de los cuidados para el paciente y maximiza los beneficios de la inversión.

Más información
Soporte telefónico
Servicio técnico

Soporte telefónico

Si el equipo muestra un funcionamiento anómalo, si surgen preguntas, o si necesita una rápida asistencia o respuesta, el soporte telefónico de Olympus se la ofrecerá. Nuestros agentes de soporte telefónico están disponibles tanto para resolver problemas de forma directa, como para transferir las llamadas a los especialistas y técnicos más apropiados.

Más información
Formación de aplicaciones
Servicio técnico

Formación de aplicaciones

El módulo de formación en aplicaciones ofrece a todos los miembros relevantes del personal una formación práctica basada en el manejo de equipos de endoscopia de Olympus. Este conocimiento se puede transferir fácilmente a la práctica clínica habitual, consiguiendo un aumento de la eficacia, una reducción de las averías y costes y una mejora asistencial del paciente.

Más información
Formación de técnica
Servicio técnico

Formación de técnica

Con el módulo de formación técnica, Olympus colabora con los ingenieros y departamentos de electromedicina del centro para minimizar los tiempos de inactividad y aumentar el rendimiento de los equipos. Un mayor conocimiento técnico permite a los miembros del personal identificar por sí mismo los problemas, al igual que ayuda a evitar daños accidentales.

Más información
Reposición y actualización
Servicio técnico

Reposición y actualización

Garantice los tiempos máximos de funcionamiento de las ópticas quirúrgicas con el módulo de reposiciones y actualizaciones. Las ópticas estropeadas Olympus se pueden sustituir por otras idénticas, en un período de tiempo mínimo y con total garantía de satisfacción y funcionamiento. O, con la opción de actualización, las ópticas estropeadas se pueden sustituir por modelos más actuales, y con las últimas innovaciones tecnológicas.

Más información
Plan de renovación
Servicio técnico

Plan de renovación

Garantice tiempos máximos de funcionamiento del equipamiento quirúrgico con el módulo plan de renovación y actualización tecnológica. Las ópticas defectuosas de cualquier fabricante podrán ser sustituidas rápidamente y de la forma más conveniente para usted por modelos de Olympus, lo que garantiza que no haya interrupciones en la cobertura de los equipos. Se garantiza que todas las ópticas de repuesto cumplen las especificaciones OEM (fabricante original del equipo).

Más información

Servicio técnico

Mantenimiento correctivo
Mantenimiento correctivo
Visitas de ingenieros de campo
Visitas de ingenieros de campo
Préstamo de equipos
Préstamo de equipos
Recogida de equipos
Recogida de equipos
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento preventivo
Validación
Validación
Certificación
Certificación
Servicio remoto
Servicio remoto
Actualizaciones
Actualizaciones
Soporte telefónico
Soporte telefónico
Formación de aplicaciones
Formación de aplicaciones
Formación de técnica
Formación de técnica
Reposición y actualización
Reposición y actualización
Plan de renovación
Plan de renovación

Contacto y asistencia

¿En qué podemos ayudarle?

Póngase en contacto con nosotros

Si busca respuestas, le gustaría resolver un problema o solo necesita ponerse en contacto, puede hacerlo justo aquí.

Formulario de contacto

Calendario de eventos

Obtenga más información sobre nuestros cursos formativos certificados internacionalmente para expertos en medicina en más de 25 centros de referencia a lo largo de 13 países en Europa.

Nuestras formaciones y eventos

Centro multimedia

Descubra nuestro centro multimedia para obtener más información sobre nuestros productos y servicios, como folletos, documentos, imágenes y vídeos.

Nuestro centro multimedia
ENDOALPHA
Productos y servicios

ENDOALPHA

Revolución de integración en el entorno quirúrgico y endoscópico.

Más