Valor para las organizaciones hospitalarias

Se han digitalizado, o se están digitalizando, todas las áreas del recorrido del paciente y de la gestión de la asistencia sanitaria. La digitalización, que abarca aspectos como la educación, el diagnóstico y la gestión de procesos asistenciales, la formación, la colaboración entre los HCP (profesionales de la salud) y la gestión de citas, aporta muchas ventajas, pero también hay que tener en cuenta algunas consideraciones como la seguridad de los datos.

El concepto de atención sanitaria basada en el valor ha sido ampliamente aceptado para mejorar la salud del paciente y su satisfacción con la atención, al tiempo que ayuda a controlar y reducir los costes. La implantación de la atención sanitaria basada en el valor no está exenta de dificultades, sin embargo la crisis del COVID-19 ha dado un impulso adicional a este enfoque de la prestación de asistencia sanitaria.

Pensamos en centrarnos en el paciente para mejorar el resultado global de la prestación de asistencia sanitaria tanto desde la perspectiva del paciente como del proveedor de servicios sanitarios. Los pacientes se benefician de una mayor comunicación y un mayor compromiso con su atención preventiva; las organizaciones sanitarias, al trabajar con proveedores de confianza, pueden enfocarse en optimizar la prestación de servicios.

Los presupuestos de la sanidad actual se ven afectados por muchos factores, como el rápido ritmo de los avances en la prestación de servicios sanitarios, las crecientes expectativas de los pacientes y el entorno económico. La consolidación ofrece a los gestores sanitarios la oportunidad de reducir el gasto y aumentar la eficiencia presupuestaria. A nivel regional se ha producido la fusión de las funciones administrativas de los hospitales locales y regionales, y cada vez es mayor el interés por "comparar" los resultados con los de otras organizaciones sanitarias.

La internacionalización de la atención médica sigue extendiéndose. A medida que los hospitales exploran nuevas fuentes de ingresos y los pacientes cruzan las fronteras en busca de tratamiento médico, la cooperación entre los equipos sanitarios es fundamental. La internacionalización ofrece oportunidades para ampliar los tratamientos y los procedimientos estándar de los pacientes, pero también implica un riesgo en cuanto al personal y los servicios que pueden trasladarse al extranjero.

La COVID-19 ha tenido un efecto sin precedentes en la prestación de servicios sanitarios, ya que el personal, el presupuesto y las instalaciones se han destinado a la gestión de la crisis. Por ello, los gestores de la sanidad se esfuerzan por ofrecer los mismos servicios sanitarios en un contexto de reducción de la inversión estatal en los sistemas de sanidad pública, bajas tarifas de los seguros, mayor demanda de servicios con una acumulación de procedimientos electivos y el aumento de los costes de los equipos, consumibles y servicios.

Las innovaciones en la digitalización de la asistencia sanitaria y los tratamientos médicos y el rediseño de los itinerarios de los pacientes van a ser factores clave en el impulso de sistemas sanitarios más eficientes. También son vitales cuando se trata de aumentar la reputación del hospital y proteger el atractivo del empleador. De este modo, las nuevas tecnologías de vanguardia y disruptivas pueden ayudar a proporcionar una ventaja sobre otras organizaciones hospitalarias.

Como uno de los mayores emisores de gases causantes del efecto invernadero, el sector sanitario es uno de los más afectados por los continuos cambios en las regulaciones y directrices relacionadas con la sostenibilidad. Gracias a trabajar estrechamente con las organizaciones sanitarias, así como con las agencias gubernamentales y los organismos reguladores, los proveedores pueden ayudar a sortear las complejidades de las regulaciones nuevas y en constante cambio sobre sostenibilidad.

Con las crecientes presiones sobre los presupuestos sanitarios, agravadas por la crisis de la COVID-19, la gestión de los costes es más importante que nunca. Las organizaciones sanitarias se enfrentan a un acto de equilibrio para proporcionar una atención óptima a un coste aceptable, al tiempo que navegan por las complejidades y desafíos del reembolso. Las alianzas exitosas entre la industria y la sanidad pueden ayudar a las organizaciones sanitarias a optimizar los procesos de toma de decisiones de reembolso para beneficiar los presupuestos, así como los resultados de los pacientes.

A medida que la vida en general se mueve más y más online, la ciberseguridad se convierte en una consideración cada vez más importante. En el entorno sanitario, este problema se intensifica por la exigencia de protección absoluta de los datos personales y de los pacientes, y por la necesidad de garantizar que los hospitales funcionen lo mejor posible. A medida que aumenta la digitalización en todo el entorno sanitario, lo que conduce a una mayor eficiencia, también deben aumentar los esfuerzos para garantizar la seguridad de los datos y los procesos.