El objetivo de Olympus es proporcionar el mejor servicio de asistencia técnica.
1. Quiero hacer una consulta técnica sobre mis prismáticos Olympus.
2. Mis prismáticos Olympus no funcionan correctamente, ¿qué puedo hacer?
3. Necesito reparar mis prismáticos... ¿qué debo hacer?
4. La garantía Olympus de 24 meses ya ha caducado. ¿Todavía puedo enviar mis prismáticos al servicio técnico?
5. ¿Qué cubre la garantía de 24 meses?
1. Quiero hacer una consulta técnica sobre mis prismáticos Olympus.
Le rogamos consulte con su distribuidor o tienda habitual. 
2. Mis prismáticos Olympus no funcionan correctamente, ¿qué puedo hacer?
Primero, le rogamos consulte el manual de instrucciones. Si tiene dudas, puede consultar con su distribuidor habitual o contactar con el Servicio Técnico Olympus.
3. Necesito reparar mis prismáticos... ¿qué debo hacer?
Península e Islas Baleares

Tanto distribuidores como usuarios de la península e Islas Baleares pueden entregar personalmente su producto o enviarlo debidamente empaquetado al Servicio Técnico Olympus:

Olympus España, S.A.
Caídos de la División Azul, 12
28016 Madrid

Horario: de lunes a viernes 09:00-16:00 (julio-agosto 09:00-15:00)

Si tiene alguna duda puede contactar con nuestro Servicio Técnico: 

Teléfono    902 444 104
E-mail        st-consumo@olympus.es

Importante:
1. Guarde la factura de compra en un lugar seguro. Los trabajos en garantía no se podrán hacer sin ella.
2. Al enviar su producto a reparar incluya una fotocopia de la factura de compra así como la tarjeta de garantía y no envíe accesorios no relacionados con la reparación. Por favor, tome nota del número de serie del producto enviado, le será útil en caso de consultas posteriores.
3. En sus envíos en garantía, utilice el servicio SEUR 24 horas (902.10.10.10) a portes debidos. Cualquier envío recibido por otro medio de transporte a portes debidos será rechazado.
4. Para facilitar la reparación de su equipo, puede descargarse este formulario, cumplimentarlo y enviarlo junto con su producto Olympus.

Formulario de reparación


Islas Canarias

Los clientes de las Islas Canarias deben contactar directamente con:

BHARWANI BROS, S.A.
Edificio Tirsons
Subida al Mayorazgo, 37
38108 Santa Cruz de Tenerife

Teléfono: 922 849 015
E-mail: sat_tf@tirsons.com

 BHARWANI BROS, S.A.
Edificio Tirsons
C/ Arequipa, 8 (El Cebadal)
35008 Las Palmas de Gran Canaria

Teléfono: 928 304 100
E-mail: sat_gc@tirsons.com
4. La garantía Olympus de 24 meses ya ha caducado ¿Todavía puedo enviar mis prismáticos al servicio técnico?
Por supuesto. Siga el mismo procedimiento que en la pregunta número 2. Le enviaremos un presupuesto por correo, e-mail o fax. Si está de acuerdo, devuélvanos el presupuesto de reparación aceptado.
5. ¿Qué cubre la garantía de 24 meses?
Por favor, consulte nuestra información sobre la garantía. Esta garantía no cubre las averías por uso inadecuado, accidente, negligencia o desgaste por uso normal. Sus derechos legales no resultan afectados.